Terwijl De Netflix-prijzen lijken te blijven stijgen in de Verenigde Staten stijgt, zal de streaminggigant die trend in Italië misschien moeten keren.
Dat oordeelde een rechtbank in Rome vrijdag De prijsstijgingen van Netflix de afgelopen zeven jaar onwettig waren en dat de streamer zijn Italiaanse klanten moet terugbetalen, meldde Reuters. Netflix heeft blijkbaar de Italiaanse consumentenwet geschonden door de abonnementsprijs zonder geldige reden te wijzigen. Concreet stelt de uitspraak dat Netflix heeft deze code geschonden in 2017, 2019, 2021 en 2024, volgens Euro News.
Elke abonnee heeft recht op een korting op de huidige abonnementsprijs en op terugbetaling van de toepasselijke kosten uit het verleden. Sommige klanten zouden zelfs verdere compensatie kunnen krijgen, meldde Reuters.
Netflix vertelde Reuters dat het in beroep zal gaan tegen de beslissing en “wij nemen de consumentenrechten zeer serieus en zijn van mening dat onze voorwaarden altijd in overeenstemming zijn geweest met de Italiaanse wetten en praktijken.”
Mashbare topverhalen
De rechtszaak werd oorspronkelijk aangespannen door consumentengroep Movimento Consumatori, oftewel consumentenbeweging. In een persbericht zaterdag reageerde de groep op de verklaring van Netflix.
“Als Netflix van plan is de rechten van zijn abonnees en consumenten boven alle andere belangen te stellen, moet het de uitspraak van het Hof van Rome respecteren en restituties verlenen, en zichzelf zo behoeden voor massale collectieve rechtszaken en individuele rechtszaken die jaren zullen duren, waardoor de reputatie en het daaruit voortvloeiende vertrouwen worden geschaad”, aldus Movimento Consumatori-president Alessandro Mostaccio in een vertaalde verklaring.
Volgens Mostaccio hebben ruim 25.000 Italiaanse Netflix-consumenten contact opgenomen met Movimento Consumatori over de prijsstijgingen.
De advocaten van Movimento Consumatori voor de zaak, Paolo Fiorio en Corrado Pinna, verklaarden: “Het is verrassend dat Netflix zijn acties verdedigt omdat deze niet alleen in overeenstemming zijn met de wet, maar ook met de Italiaanse marktpraktijken”, in een vertaalde verklaring. “In Europa en Italië kunnen marktpraktijken niet afwijken van de wet, die, zoals het Hof oordeelde, werd overtreden door Netflix, die onrechtmatige prijsverhogingen doorvoerde.”
