Al een tijdje, sinds de sluiting van de Amazon Fresh Pickup in Seattle heb ik geklaagd dat ik over de Ballard Bridge naar Whole Foods moest rijden om mijn Amazon-retouren te doen.
Dus toen het nieuws naar voren kwam, was dat het geval FedEx Office-locaties maken nu deel uit van het drop-off-netwerk van AmazonIk greep de kans om het te proberen. Blijkt dat er een FedEx-kantoor is op weg naar het hoofdkantoor van GeekWire, vlakbij de PCC aan NW 46th Street (tegenover het Huis “Omhoog”. in het Ballard Blocks-complex).
Ik liep naar binnen met een huisdierluik met microchip (lang verhaal), liet de QR-code op mijn telefoon zien, liet hem scannen, overhandigde het onverpakte item en liep naar buiten met een ontvangstbewijs. Geen doos, tape of label nodig, net als bij andere inleverlocaties. Er was geen rij.
De terugbetaling stond dezelfde dag nog op mijn rekening.
Het enige dat mij deed nadenken is dat FedEx Office, in tegenstelling tot het retourneren van iets bij een Kohl’s of Whole Foods, geen echt bijkomend voordeel heeft. Ik heb het pakket afgegeven en er was verder niets te doen in de winkel. Ik hoefde geen kopieën te maken, niets te verzenden en ik had geen behoefte aan de diverse benodigdheden in hun beperkte displays.
Ik had echter traditionele postzegels van de US Postal Service nodig, dus ik vroeg of ze die verkochten, en de man keek me aan alsof ik een volslagen idioot was. Redelijk.
Maar voor puur gemak lijkt het een overwinning voor Amazon-klanten.
Amazon en FedEx hebben hun logistieke relatie verbroken in 2019 toen Amazon zijn eigen bezorgnetwerk uitbouwde. Nu zijn ze de boel aan het repareren, en meer dan 1.500 FedEx-kantoorlocaties accepteren retourzendingen als onderdeel van een netwerk van meer dan 10.000 afleverpunten in het hele land.
We bespraken dit (en nog veel meer) tijdens de GeekWire Podcast van deze week. Luister hierboven en abonneer je op GeekWire Apple-podcasts, Spotifyof waar u ook luistert.
