Uit de resultaten van de laatste Digital Maturity Assessment (DMA) bleek dat hoewel 93% van de NHS-aanbieders in 2025 over een elektronisch patiëntendossier (EPD) beschikte, slechts 30% over volledig geïntegreerde bidirectionele gegevensstromen beschikte.
De DMA is een jaarlijks zelfevaluatieonderzoek dat gegevens verzamelt over de digitale en datavolwassenheid van NHS-organisaties in Engeland, in lijn met de zeven pijlers van het NHS What Good Looks Like-framework.
Het werd in 2025 voltooid door 205 NHS-trusts en 42 geïntegreerde zorgraden (ICB’s), waarbij de scores dramatisch varieerden in het hele land, waarbij de scores tussen de laagst en best presterende systemen ruimschoots verdubbelden.
Uit de bevindingen, gepubliceerd op 27 maart 2026, blijkt dat aanbieders het sterkst presteerden op het gebied van digitaal leiderschap en infrastructuur, terwijl de capaciteiten rond het empoweren van patiënten en het transformeren van de zorgverlening minder ontwikkeld waren.
Zelfs onder het best presterende kwart van de systemen waren de scores relatief bescheiden, hoewel een klein aantal organisaties een hoger niveau van digitale volwassenheid bereikte.
NHS Bedfordshire, Luton en Milton Keynes ICB behoorde tot de best presterende systemen en behaalde topscores van vijf op vijf in meerdere digitale volwassenheidsdomeinen.
Verschillende aanbieders scoorden aan de onderkant van de schaal, ongeveer twee op de vijf, wat wijst op een beperktere digitale volwassenheid.
Dermot Ryan, directeur digitale transformatie NHS Engeland, zei: “De bevindingen van de Digital Maturity Assessments van 2024 en 2025 zijn een leidraad, geen ranglijst, die de voortgang in de digitale transformatie meet.”
NHS Engeland zei dat het lage aantal EPD’s met geïntegreerde bidirectionele datastromen – waardoor data continu tussen twee of meer systemen kunnen bewegen – “de systeembrede productiviteit beperkt”.
Uit het onderzoek, uitgevoerd tussen april 2025 en juni 2025, bleek dat bijna alle zorgverleners zeiden dat hun personeel toegang had tot een gedeeld zorgdossier, waarbij ongeveer 90% van hen dit rechtstreeks via hun EPD of met een eenmalige aanmelding kon doen.
Uit het onderzoek bleek ook dat 90% van de aanbieders over een centrale databank beschikte, waarbij tweederde hiervan zowel klinische als niet-klinische gegevens bevatte, zoals operationele of HR-informatie.
Alle ondervraagde ICB’s hadden virtuele afdelingen in gebruik genomen, maar slechts 86% van de aanbieders beschikte over deze, terwijl tweederde van hen zei dat ze gegevens digitaal konden delen met klinische teams om de besluitvorming op virtuele afdelingen te ondersteunen.
In reactie op de bevindingen zei Lee Rickles, Chief Information Officer bij Humber Teaching NHS Foundation Trust: “Het is bemoedigend om te zien dat trusts hun slimme digitale fundamenten blijven versterken, een bevinding die wordt weerspiegeld in nationale rapporten die dit identificeren als de best presterende dimensie van digitale volwassenheid.
“Tegelijkertijd maakt de beoordeling duidelijk dat het empoweren van burgers door betere digitale toegang en betrokkenheid een van de belangrijkste kansen voor verbetering in het hele systeem blijft.
“Nu we op weg zijn naar de ambitie voor 2025 dat alle trusts een minimaal niveau van digitale volwassenheid moeten bereiken, bieden deze bevindingen ons een waardevolle wetenschappelijke basis om investeringen, samenwerking en planning te begeleiden.”
EPR-bruikbaarheidsonderzoek
Uit de resultaten van het EPR-bruikbaarheidsonderzoek voor de tweedelijnszorg uit 2024, dat dezelfde dag werd gepubliceerd, blijkt dat 60% van de artsen en 70% van de verpleegkundigen aanvullende EPR-training zouden verwelkomen.
Ook geeft 44% aan geen verdere training te hebben gevolgd nadat ze bij hun organisatie zijn gekomen, ondanks bewijs dat reguliere training 50-60 minuten klinische tijd per week kan opleveren.
Ryan zei: “Het EPR-bruikbaarheidsonderzoek van 2024, het grootste ooit in zijn soort, biedt een momentopname van de EPR-gebruikerstevredenheid.
“Samen laten ze zien dat we, om het tienjarige gezondheidsplan van de overheid te realiseren, ons moeten concentreren op het maximaliseren van de effectiviteit van bestaande digitale platforms, zodat het personeel effectiever kan werken en patiënten een veiligere, meer gezamenlijke zorg ervaren.”
Thomas Webb, oprichter van Ethical Healthcare Consulting, reageerde op het onderzoek: “De echte verschuiving vindt nu plaats van implementatie naar optimalisatie.
“Dit gaat niet over meer technologie, het gaat over training, workflow en het op grote schaal toepassen van bekende goede praktijken.”
