Amazon breidt de toegang tot zijn producten uit virtuele assistent in de gezondheidszorg, Health AIzei het bedrijf dinsdag. Deze functie was oorspronkelijk alleen beschikbaar voor Eén medisch leden, maar het zal nu voor de meeste klanten beschikbaar zijn via de Amazon-app en -website. Het zal de komende weken worden uitgerold, met als doel het beschikbaar te maken voor alle Amerikaanse Amazon-klanten.
Amazon’s Health AI kan algemene gezondheidszorgvragen beantwoorden en welzijnsbegeleiding bieden aan mensen op basis van hun gezondheidsgeschiedenis, medicijnen en gezondheidsproblemen. Om een persoonlijker antwoord te krijgen, kunt u toegang verlenen tot uw medische dossiers.
Andere functies waarmee Health AI kan helpen, zijn onder meer het invullen van receptrecepten via Amazon Pharmacy en het verbinden van u met One Medical-artsen via video, persoonlijke afspraken of berichten.
Een woordvoerder van Amazon vertelt CNET: “We voeren voortdurende evaluaties en geautomatiseerde tests uit om de kwaliteit en veiligheid van de reacties te controleren, en we verbeteren het systeem voortdurend op basis van bevindingen uit klinische onderzoeken.”
Gezondheids-AI is niet de eerste chatbot gezondheidsbegeleiding te bieden. In januari werd OpenAI geïntroduceerd ChatGPT Gezondheiddat op dezelfde manier gezondheidsvragen beantwoordt, laboratoriumresultaten ontcijfert en met uw toestemming verbinding maakt met uw Apple Health-app en medische dossiers. Antropisch eveneens geïntroduceerd Claude voor de gezondheidszorgdat verbinding maakt met Apple Health en u kan helpen zorgtaken, zoals medische rekeningen, te begrijpen en te ordenen. Appel Er gaan ook geruchten dat het werkt aan een eigen AI-gezondheidscoach of -assistent.
(Openbaarmaking: Ziff Davis, het moederbedrijf van CNET, heeft in 2025 een rechtszaak aangespannen tegen OpenAI en beweerde dat het de auteursrechten van Ziff Davis had geschonden bij het trainen en exploiteren van zijn AI-systemen.)
Er zijn zorgen over chatbots en het gebruik ervan voor gevoelige onderwerpen zoals gezondheidsadvies, omdat misleiding schade kan veroorzaken. We waarschuwen altijd tegen het invoeren van persoonlijke, gevoelige informatie in AI-bots en om hun advies met een korreltje zout te nemen, aangezien bekend is dat AI hallucineren. Controleer bij uw zorgverlener nog eens of er gezondheidszorgadviezen zijn die een AI-chatbot u geeft.
De virtuele assistent van Amazon zou HIPAA-conform zijn en alleen bedoeld voor medische ondersteuning, niet ter vervanging van een zorgverlener. Health AI zal vragen kunnen beantwoorden als: “Kun je mijn recente cholesterolresultaten uitleggen en wat deze voor mij betekenen?” of “Welke allergiemedicijnen zijn veilig met mijn huidige recepten?”
Health AI is ontwikkeld in samenwerking met het klinische leiderschap van One Medical. Een woordvoerder van Amazon zegt dat al hun diensten, inclusief Health AI, rigoureuze beveiligingstests ondergaan en dat strikte administratieve, fysieke en technische veiligheidsmaatregelen worden gehandhaafd om systemen en klantinformatie te beschermen, zoals door middel van encryptietechnologie en strikte controles over wie toegang heeft tot uw gegevens.
“Vóór de lancering hebben we de prestaties van Health AI geëvalueerd in duizenden synthetisch gegenereerde gesprekken die kwaliteitsdimensies omvatten, waaronder klinische veiligheid, noodhulp en compliance”, aldus de woordvoerder.
Om de vragen te bedenken die Health AI kan beantwoorden, heeft Amazon duizenden extra scenario’s getest die veelvoorkomende aandoeningen en risicovolle presentaties omvatten, met behulp van rubrieken die zijn gemaakt en gekalibreerd door One Medical-aanbieders.
Amazon zegt dat Health AI je doorverwijst naar een menselijke leverancier als het onzeker is over eventuele klinische aanbevelingen. Als u een speciale behandeling nodig heeft, kunt u met Health AI verbinding maken met zowel een aanbieder als een specialist.
Amazon Prime-leden die geïnteresseerd zijn in het gebruik van Health AI komen in aanmerking voor een gratis introductieaanbieding waarmee u verbinding kunt maken met een One Medical-aanbieder voor vijf gratis zorgconsulten met directe berichten. Deze services kunnen ook worden gedeeld met gezinsleden als je Amazon Family en Prime for Young Adults of Prime Access hebt.
Als u Health AI na deze eerste vijf bezoeken gebruikt, kost het $ 29 voor elke telehealth-sessie. Als u van plan bent er vaker gebruik van te maken, kunt u een One Medical-lidmaatschap aanschaffen voor $ 99 per jaar. U kunt maximaal vijf gezinsleden toevoegen voor $ 66 per jaar per stuk.
