Microsoft maakt een grote stap op het gebied van gezondheids-AI. Het bedrijf kondigde donderdag aan dat het Copilot Health introduceert, een nieuwe ervaring in zijn chatbot die al uw medische dossiers en draagbare gegevens samenbrengt met een AI die is ontworpen om u te helpen alles te begrijpen.
“We staan echt aan de vooravond van het opbouwen van een echte medische superintelligentie”, zegt Mustafa Suleyman, CEO van Microsoft AI. “Eén die alles over u, al uw gezondheidsproblemen, kan leren uit uw draagbare gegevens en uw elektronische medische dossiers, en die kan gebruiken om ondersteuning, inzichten en intelligentie binnen handbereik te bieden.”
Uit een recent onderzoek van Microsoft bleek dat mobiele Copilot-gebruikers stel gezondheidsgerelateerde vragen aan de chatbot meer dan voor welk ander onderwerp dan ook. Copilot Health is gebouwd om deze vragen te beantwoorden. De gezondheids-AI van Microsoft werd verfijnd door interne artsen en een extern panel van honderden artsen in meer dan 24 landen. Het maakt gebruik van de Het raamwerk van de National Academy of Medicine voor het evalueren van geloofwaardige medische bronnen en informatie van de Harvard Medical School via een licentieovereenkomst uit 2025.
Copilot Health geeft u gedetailleerd inzicht in de gegevens die uw smartwatch en ring verzamelen.
Copilot Health bevindt zich in de reguliere consumentenversie van Copilot. Maar het is een geheel aparte ervaring, zo ontworpen om uw gezondheidsinformatie gescheiden te houden van uw gebruikelijke chats. Omdat het specifiek is getraind voor gezondheidsvragen, is het zou moeten zijn behulpzamer en nauwkeuriger dan de reguliere versie van Copilot of een andere chatbot. ChatGPT geïntroduceerd een soortgelijke ervaring eerder dit jaar.
Uw gezondheidsinformatie verschijnt niet in reacties van de reguliere Copilot, alleen op het nieuwe tabblad Gezondheid. U kunt uw gegevens op elk gewenst moment verwijderen door simpelweg een instelling uit te schakelen – iets dat zo eenvoudig is dat het de vraag oproept waarom alle AI-bedrijven het niet zo eenvoudig maken om uw gegevens te verwijderen.
Jouw informatie wordt niet gebruikt om de AI-modellen van Microsoft te trainen, zegt het bedrijf. Maar uw medische informatie in AI-tools zoals Copilot wordt niet beschermd onder de Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).
Het voordeel van het gebruik van Copilot Health is dat u een plek heeft waar al uw medische en gezondheidsinformatie aanwezig is, met een AI die is getraind om uw vragen hierover te beantwoorden. U kunt gegevens van uw smartwatches en ringen, en upload uw medische gegevens. Via een programma van een derde partij, HealthEx genaamd, kunt u bestanden van meerdere dokterspraktijken, ziekenhuizen en laboratoria tegelijk uploaden.
Copilot Health is geen arts
Als u ervoor kiest uw elektronische medische dossier te delen, kan de AI beter geïnformeerde aanbevelingen doen en verwijzen naar specifieke doktersbezoeknotities en laboratoriumresultaten. Maar gebruik Copilot Health niet als vervanging voor een arts. Wat de AI kan doen, is uw gezondheidsproblemen bespreken, u helpen bij de voorbereiding op komende afspraken en u helpen gezondere gewoonten aan te leren.
“Copilot Health is niet bedoeld om u een definitieve diagnose of een formeel behandelplan te geven, maar het is zeker hier om u te ondersteunen bij het vinden van de juiste antwoorden”, aldus Dr. Dominic King, vice-president gezondheid bij Microsoft AI. De voormalige chirurg leidde het team dat Copilot Health bouwde.
Het kan u bijvoorbeeld helpen een lijst met vragen op te stellen die u aan uw arts kunt stellen, laboratoriumresultaten kunt opsplitsen en een aanbieder kunt vinden die uw verzekering accepteert. Copilot Health kan uw gezondheidsproblemen bespreken, zoals het begrijpen van nieuwe symptomen, maar kan geen diagnose stellen of medicijnen voorschrijven.
Microsoft voert de implementatie langzaam uit, te beginnen bij volwassenen (vanaf 18 jaar) in de VS, met Engels als enige taal. U kunt zich nu aanmelden voor de wachtlijst voor Copilot Health.
Copilot Health staat los van uw reguliere AI-chats.
Er zijn tegenwoordig enkele bestaande toepassingen van AI in de gezondheidszorg, maar deze zijn verschillend. Wearables zijn nieuw AI-aangedreven data-inzichten en coaching. Sommige artsen wel met behulp van AI-scribe-tools om aantekeningen te maken tijdens afspraken met patiënten. Vooral het administratieve en verzekeringswerk kent zijn eigen AI-tools rondom schadeafhandeling (inclusief het maken van ontkenningen, in sommige gevallen). De rode draad is dat geen enkele AI zonder gebreken is en nooit mag worden gebruikt om belangrijke beslissingen te nemen zonder menselijk toezicht.
Voor AI-gelovigen is het ingewikkelde, bureaucratische web van de Amerikaanse gezondheidszorg de perfecte plek om te bewijzen dat AI-interventie echt een verschil kan maken. Maar AI in de gezondheidszorg is als het plakken van een pleister op een schotwond: een tussenmaatregel die de onderliggende problemen niet oplost.
Het is nog te vroeg om te zeggen of het doel van Microsoft, namelijk een medische superinlichtingendienst, haalbaar is. Maar voor nu illustreert Copilot Health een productiever gebruik van AI – meer dan dat het internet vullen met slordig.
“Ik denk dat het misschien wel de belangrijkste en meest positieve bijdrage is die AI in de wereld kan leveren”, aldus Suleyman. “En het is enorm belangrijk voor ons.”
