De vader van een driejarig meisje beweert dat zijn dochter brandwonden opliep nadat een medewerker van McDonald’s haar per ongeluk kokend heet water gaf in plaats van koud water.
Een driejarig meisje zou ‘haar tong hebben verbrand’ nadat ze per abuis kokend heet water had gekregen McDonald’s in Singapore, beweert haar vader.
De gepensioneerde Singaporese voetballer en vader van de jongere, Ridhuan Muhammad, deelde details van het incident Instagram op 3 februari, waarbij hij beweerde dat de werknemer van McDonald’s ten onrechte het verzengende water aan zijn dochter had gegeven.
Muhammad, 41, schreef over de verontrustende ervaring van 1 februari: “Onze harten stonden bijna stil. Wat bedoeld was als een normaal uitje, veranderde in een ziekenhuisbezoek nadat mijn dochter per ongeluk kokend heet water kreeg in plaats van koud water waar we om vroegen.”
LEES MEER: Dringende veiligheidswaarschuwing na tragische dood van ‘liefdevol’ vierjarig meisjeLEES MEER: Mijn moeder stierf maanden na haar eigen moeder aan dezelfde verwoestende ziekte
Zorg ervoor dat onze nieuwste koppen altijd bovenaan uw Google-zoekopdracht verschijnen door ons een voorkeursbron te maken. Klik hier om te activeren of voeg ons toe als uw voorkeursbron in uw Google-zoekinstellingen.
Volgens de gezamenlijke Instagram-post van Muhammad en zijn vrouw Alisah zou de werknemer van McDonald’s het kokende water in de geïsoleerde waterfles van zijn dochter hebben gegoten, waaruit ze dronk, en vervolgens haar tong verbranden.
De voormalige voetballer en zijn vrouw verklaarden verder dat hun jonge dochter na het incident “niet goed kon eten of drinken”, en dat “ze zelfs getraumatiseerd is bij het zien van haar waterfles”. de Spiegel VS.
Beide ouders brachten hun angst over toen ze getuige waren van het lijden van hun kind en zeiden: “Geen enkele ouder wil zijn kind dit ooit zien meemaken.”
Om meer inzicht te geven in de beproeving van hun dochter bij McDonald’s, sprak Muhammad met AziëEen. Hij legde uit dat hij naar de voedselinzamelbalie was gegaan en een van de medewerkers had gevraagd de fles van zijn dochter met koud water te vullen.
“Het vulgebied was niet zichtbaar en toen de fles aan mij werd teruggegeven, was er geen mondelinge waarschuwing. Ik ging ervan uit dat er koud water in zat, zoals gevraagd”, zei hij. “Er is geen bevestiging gevraagd.”
Mohammed merkte ook op dat “de fles een geïsoleerde drinkfles is met een rietje, en geen thermosfles”, meldde AsiaOne.
Volgens Muhammad beweerde de McDonald’s-werknemer in eerste instantie dat de gepensioneerde Singaporese voetballer om warm water had gevraagd. Deze verklaring werd later echter ingetrokken en het personeelslid gaf toe dat “ze niet goed hoorde”.
Terwijl Muhammad en zijn vrouw Alisah de verantwoordelijkheid op zich namen voor het niet dubbel controleren van de fles van hun dochter, hebben ze “van deze ervaring geleerd”, aldus hun Instagram-post. ‘Geen enkele ouder zou zijn kind ooit opzettelijk in gevaar brengen’, schreven ze.
“We proberen altijd alles te controleren voordat we ze eten of drinken geven, maar er kunnen nog steeds ongelukken gebeuren.”
Niettemin blijft hij volhouden dat de werknemer van McDonald’s nalatig is gebleven. In een gesprek met AsiaOne verklaarde Muhammad: “Als het niet vanwege de zelfgenoegzaamheid en nalatigheid van het personeelslid was geweest, had dit incident voorkomen kunnen worden.”
In dezelfde gezamenlijke carrouselpost deelde het echtpaar beelden van hun driejarige dochtertje in tranen op Mohammeds schoot na het incident, terwijl ze medische hulp kregen.
Extra clips legden haar leed vast door de verzengende pijn en haar daaropvolgende weigering om uit haar fles te drinken.
Hoe heeft McDonald’s op dit incident gereageerd?
Dat heeft een woordvoerder van McDonald’s aan AsiaOne laten weten MENSEN. Zowel zij als het bedrijf zijn op de hoogte van het ongelukkige incident en “nemen de zaak serieus. Uit ons voorlopig onderzoek blijkt dat er bij de servicepunt een misverstand was met betrekking tot het verzoek om warm of koud water”, aldus de woordvoerder.
“De veiligheid en het welzijn van onze klanten is onze prioriteit. We bekijken het incident met het restaurantteam om de serviceprocedures en duidelijkere communicatie te versterken, vooral bij het omgaan met warme gerechten.”
Daarnaast hebben de woordvoerder van McDonald’s en de filiaalmanager contact opgenomen met Muhammad, om te informeren naar de toestand van zijn dochter en om ondersteuning te bieden.
De familie Muhammad ontving tien ‘Wees onze gast’-kaarten – bedoeld om een gratis inwisseling van menu-items mogelijk te maken – die als gebaar van goede wil in hun woning werden opgeplakt.
