Adrian Harris, Chief Medical Officer voor digitaal en onderzoek bij Royal Devon (Credit: Royal Devon University Healthcare NHS Foundation Trust)
Royal Devon University Healthcare NHS Foundation Trust voert een pilot uit om het gebruik van ambient voice-technologie (AVT) op spoedeisende hulpafdelingen te evalueren.
De twaalf maanden durende pilot, ondersteund door NHS Engeland, werd in januari 2026 gelanceerd om te beoordelen hoe AI-schrijfhulpmiddelen de documentatie voor artsen in spoedeisende zorgomgevingen kunnen verminderen en de communicatie tussen ziekenhuizen en eerstelijnszorgteams kunnen verbeteren.
Royal Devon integreerde AVT in september 2025 in zijn Epic elektronische patiëntendossiersysteem en de pilot zal deel uitmaken van een vertrouwensbrede evaluatie van de uitrol.
Professor Adrian Harris, Chief Medical Officer voor digitaal en onderzoek bij Royal Devon, zei: “We zien nu al de voordelen die ambient voice-technologie kan opleveren bij poliklinische patiënten.
“Het zou de spoedeisende en spoedeisende zorg kunnen transformeren, doordat artsen zich kunnen concentreren op waar ze het beste in zijn: patiënten behandelen – terwijl de processen worden versneld en ervoor wordt gezorgd dat de aantekeningen van de patiënt accuraat zijn.
“Onze prioriteit is het testen en evalueren hoe de technologie presteert op de spoedeisende hulp om de klinische veiligheid en effectiviteit te garanderen.”
Sinds de AVT bij de trust werd ingezet, zijn er ruim 2.700 poliklinische consulten mee ondersteund.
Royal Devon zegt dat het positieve feedback van patiënten heeft ontvangen en dat artsen hebben gerapporteerd dat de documentatie nauwkeuriger is en dat ze meer tijd beschikbaar hebben om patiënten te zien.
Eenmaal volledig uitgerold, zou AVT elk jaar ongeveer 15.000 extra poliklinische afspraken in het Royal Devon kunnen ondersteunen.
De pilot wordt uitgevoerd in samenwerking met het NIHR HealthTech Research Center in Sustainable Innovation en de Universiteit van Exeter om de impact ervan te evalueren en ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de zorg blijft verbeteren en voldoet aan strenge verzekeringsnormen.
Dr. Nick Kennedy, hoofd digitale innovatie en AI in het centrum, zei: “Evaluatie is essentieel om te begrijpen hoe technologieën zoals ambient voice-technologie de klinische zorg daadwerkelijk kunnen verbeteren.
“Door betrouwbaar bewijsmateriaal te verzamelen over wat werkt voor zowel patiënten als artsen, kunnen we de adoptie van digitale hulpmiddelen ondersteunen die tijd besparen, de communicatie verbeteren en bijdragen aan het leveren van hoogwaardige zorg aan nog meer patiënten.”
Voor de pilot zijn spoedeisende hulpafdelingen geselecteerd om het potentieel van de technologie aan te tonen om tijd voor artsen vrij te maken, de patiëntenstroom te verbeteren en de veiligheid in urgente situaties te vergroten.
De bevindingen uit de evaluatie zullen helpen het nationale beleid vorm te geven en een bredere NHS-acceptatie te informeren.
Dr. Steve Trowell, directeur digitale transformatie voor de NHSE SW-regio, zei: “Er is een enorm potentieel voor AI-schrijvers, wanneer ze veilig en betrouwbaar worden geleverd, om de kwaliteit en ervaring van de zorg voor zowel personeel als patiënten te verbeteren.
“We zijn blij om met Royal Devon samen te werken om de implementatie ervan te ondersteunen en de impact op de gezondheidszorg verder te begrijpen.”
Tijdens zijn toespraak op de HETT Leadership Summit in februari beschreef Alec Price-Forbes, National Chief Clinical Information Officer voor Engeland, AI-schrijven als “een mogelijkheid voor ons om de gezondheidszorg echt opnieuw vorm te geven”.
In januari publiceerde NHSE een nationaal zelfgecertificeerd register voor AVT-leveranciers om bewijs te leveren van naleving van normen op het gebied van klinische veiligheid, technologie en gegevensbescherming.
