Handelsbanen zoals loodgieterswerk zouden voor AI het moeilijkst te vervangen zijn.
Voor Ania Smith, de CEO van Taskrabbit, dat is goed nieuws.
Taskrabbit, opgericht in 2008 door Leah Solivan, is een platform waar gig-werknemers hun diensten kunnen aanbieden voor een verscheidenheid aan taken, van het monteren van een tv tot het repareren van keukenapparatuur.
Het groeit snel – en Smith ziet dat AI het platform een boost geeft door het te voorzien van meer ‘taskers’ die fysieke taken kunnen uitvoeren die moeilijker zijn voor AI, en door de manier waarop Taskrabbit’s marktplaats werkt te verbeteren.
De omzet van Taskrabbit is de afgelopen vijf jaar met een factor vijf gegroeid, en het bedrijf gokt op meer groei nu AI meer mensen ertoe aanzet om van baan te wisselen, vertelde Smith in een interview aan Business Insider. Taskrabbit is particulier bezit en rapporteert de inkomsten niet publiekelijk.
“Op dit moment voelt het alsof er oneindige ruimte is voor groei”, zei Smith.
AI heeft bedrijven er al toe gebracht het schrappen van witteboordenbanen in technologie en aanverwante vakgebieden.
Maar andere banen, waaronder de handel, werken graag loodgieters- en elektriciteitswerkzaamhedenzullen in de nabije toekomst minder snel worden geautomatiseerd, zeggen experts. Sommige Gen Z-werknemers hebben zich ook tot handelsbanen gewend als alternatief voor hoger onderwijs.
Taskrabbit concentreert zijn website rond specifieke banen. Gebruikers kunnen hulp aanvragen per taakcategorie, zoals ‘zwaar tillen’ of ‘elektrische hulp’.
Meubelassemblage is een populaire categorie, vooral sinds IKEA Taskrabbit in 2017 overnam. Smith zei dat de Zweedse retailer iets minder dan een kwart van de wereldwijde omzet van het bedrijf voor zijn rekening neemt.
Klanten kunnen hun locatie en details opgeven over wat ze proberen te doen – zoals in een middag hun appartement verlaten – en Taskrabbit zal dat doen. stel gig-werknemers voor, samen met uurtarieven en inloggegevens. Op het platform staan ongeveer 175.000 gig-werknemers, die het bedrijf ‘Taskers’ noemt.
“Veel van onze activiteiten houden verband met zaken als verhuizen of overgangen in het leven”, zegt Smith. “Deze dingen zullen morgen niet stoppen.”
Andere bedrijven die marktplaatsen voor handelswerk exploiteren, zijn onder meer Luchttasker en Punaise.
Taskrabbit gebruikt AI om gig-werknemers aan banen te koppelen
Naarmate meer mensen zich aanmelden om voor Taskrabbit te werken, wordt het belangrijker om te verifiëren dat ze daadwerkelijk de diensten kunnen leveren die ze zeggen te kunnen – en om werknemers te matchen met de juiste banen –, zegt Smith.
Taskrabbit gebruikt nu ook AI om de taakverzoeken van klanten te lezen en deze beter te matchen met gig-werkers.
Dat is efficiënter dan de oude manier om een match te vinden waarbij “de Tasker en de klant een tijdje zouden kletsen om echt te proberen de reikwijdte van de baan te definiëren”, zei Smith.
Het is een enorm verschil met de begindagen van Taskrabbit, zegt Solivan, de oprichter van het bedrijf, tegen Business Insider.
“Ik herinner me wat een enorme lift het was om die matching-algoritmen te produceren,” zei Solivan. “Toen we onze eerste datawetenschapper inhuurden, duurde het weken om het locatiegebaseerde bewustzijn, de prijzen, de vaardigheden en de beschikbaarheid door te nemen. Het was een hoop data om te verwerken.”
Smith zei dat Taskrabbit beoordelingen van eerdere banen gebruikt om potentiële klanten te laten zien “of de persoon weet wat hij doet of niet.”
AI-tools zoals ChatGPT maken het ook mogelijk dat mensen leren en experts worden in het voltooien van taken zoals die beschikbaar zijn op Taskrabbit – nog een potentiële zegen voor het bedrijf in de toekomst, voegde Solivan eraan toe.
“Het is nu allemaal binnen handbereik”, zegt ze.
Heeft u een verhaal te vertellen over de kluseconomie? Neem contact op met deze verslaggever via abitter@businessinsider.com of via gecodeerde berichten-app Signal op 808-854-4501. Gebruik een persoonlijk e-mailadres, een niet-werkelijk wifi-netwerk en een niet-werkapparaat; hier is onze gids voor het veilig delen van informatie.
