De voormalige CEO van Coach zei dat Gen Z hem aan zijn generatie doet denken.
Ex-CEO Lew Frankfort zei in een interview met Bloomberg dat hij 45 jaar geleden begon bij het in New York City gevestigde luxebedrijf.
“Dus ik heb generaties zien veranderen, en Generatie Z is de generatie die het meest lijkt op mijn generatie, de jaren zestig”, zei hij.
“Ze zijn erg waardegedreven”, voegde Frankfort eraan toe. “Ze houden zich bezig met het klimaat, ze houden zich bezig met authenticiteit, waarheid, zijn wie ze zijn en relaties.”
Frankfort kwam in 1979 bij Coach en was van 1985 tot 2014 CEO en voorzitter van het bedrijf. Hij probeerde Coach te positioneren als een “toegankelijk luxe” merk.
De huidige CEO van Coach, Todd Kahn, begon in 2020 in deze rol en leidde het bedrijf naar zijn huidige Gen Z-gericht tijdperk.
Kahn zei in het Bloomberg-interview dat Gen Z-klanten “zeer, zeer attent zijn op hun aankopen” en graag in fysieke winkels winkelen, waardoor winkelen een ervaring wordt.
Coach heeft weerklank gevonden bij prijsbewuste Gen Z-consumenten omdat het producten verkoopt die lager geprijsd zijn dan die van andere luxemerken.
Gen Z is big business voor Coach. Uit een rapport over de consumentenbestedingen uit 2023 van marktonderzoeksbureau Earnest Analytics bleek dat consumenten onder de 25 jaar hun uitgaven bij Coach van januari tot en met juni van dat jaar met 10% verhoogden.
Om meer van dit consumentenbestand aan te trekken, heeft Coach de afgelopen jaren zijn charme-assortiment verdubbeld, gericht op Gen Z’s liefde voor tasbedelssnuisterijen en verzamelobjecten. De kersvormige charme was een Gen Z-favoriet, zei Joanne Crevoiserat, de CEO van moederbedrijf Tapestry, tijdens een winstoproep in mei.
Het bedrijf betrekt ook Gen Z-beroemdheden in campagnes en als merkambassadeurs, zoals rapper Lil Nas X en K-popartiest Lee Youngji. Beroemdheden als Bella Hadid zijn gespot met Coach-tassen.
Coach rapporteerde een omzet van $2,14 miljard in het laatste kwartaal, een stijging van 25% ten opzichte van dezelfde periode het jaar ervoor. Vanaf december had het 330 winkels in Noord-Amerika en 619 winkels internationaal.
De aandelen van Tapestry zijn het afgelopen jaar met ongeveer 85% gestegen.
