“Mensen willen iets waar ze lang plezier van hebben, dat is kwaliteit, dat nuttig is”, zegt Google-senior director Alexander Kuscher. “Uiteindelijk, als hij kapot gaat of kwijtraakt, krijg je een nieuwe omdat je het gevoel hebt dat er goed voor je wordt gezorgd. Dus ik denk dat dat vertrouwen schept, en dat vertrouwen is belangrijk.”
Flex is begonnen als een enterprise-service voor bedrijven; Google bood bedrijven die zich zorgen maakten over beveiligingsproblemen op verouderde hardware een manier om eenvoudig te updaten naar een veiliger besturingssysteem. Of in ieder geval eentje die nog steeds updates ontving. Na een tijdje begonnen andere gebruikers de software in handen te krijgen, door deze te downloaden en te installeren op hun eigen USB-sticks voor hun persoonlijke machines. “We hebben het destijds niet bepaald gemakkelijk gemaakt”, zegt Kuscher. “Maar mensen hebben het gedaan.”
Wat leidde tot de meer consumentgerichte push van ChromeOS Flex, zoals deze samenwerking met Back Market, was het einde van de softwareondersteuning voor Microsoft’s Windows 10 besturingssysteem afgelopen herfst. Terwijl het besturingssysteem nog steeds technisch werkthet ontvangt geen beveiligingsupdates meer en Microsoft heeft gebruikers aangemoedigd om te updaten Windows 11. Maar Windows 11 heeft specifieke hardwarevereisten, en dat is ook zo is misschien geen eenvoudige upgrade op bepaalde machines. Google zag dit als een moment om een goedkoper alternatief te bieden voor de ‘Windows 10-klif’, zoals Kuscher het stelt. Achtermarkt was het daarmee eens.
“Uiteindelijk zegt Microsoft dat mensen hun bestaande laptop moeten weggooien om een nieuwe te kopen”, zegt Hug de Larauze. “En wij zeggen beleefd: nee.”
Als u technisch onderlegd bent, kunt u de $3-stick van Back Market achterwege laten en ChromeOS Flex naar een USB-station downloaden je hebt nu rondslingeren.
Opknappen kopen
Back Market heeft het ondanks de economische onrust heel goed gedaan. Naarmate apparaten duurder worden, wenden mensen zich tot goedkopere, gereviseerde opties. Hij vergelijkt de apparatenmarkt met de auto-industrie.
“Negentig procent van de auto’s wordt tweedehands verkocht”, zegt Hug de Larauze. “Het nieuwe normaal is om ze tweedehands te kopen, want het is bijna dom om een nieuwe te kopen.”
Toen de Amerikaanse president Donald Trump kondigde verregaande tarieven aan Vorig jaar zei Hug de Larauze dat de verkoop van Back Market daarna verdrievoudigde. Zelfs nadat het stof wat was neergedaald en het duidelijk werd dat de tarieven geen directe gevolgen zouden hebben smartphones of computersHug de Larauze zegt dat de omzet ongeveer twee keer zo hoog bleef als voorheen. Back Market verdiende in 2025 $3,8 miljard, waardoor het bedrijf voor het eerst winstgevend werd. Hoewel Hug de Larauze zegt dat dit soort economische schommelingen goed kunnen zijn om meer mensen naar Back Market te sturen, hoopt hij dat dit de mentaliteit van kopers zal veranderen naar het kopen van opgeknapte technologie op grote schaal.
“We hebben één planeet en de hulpbronnen zijn beperkt”, zegt Hug de Larauze. ‘Dat moeten we meer doen met wat we al hebben in elke sector. Mode is hetzelfde, transport is hetzelfde, energie is hetzelfde, het is voor alles hetzelfde.”
