DoorDash-CEO Tony Xu zegt dat het boodschappenaanbod van zijn bedrijf een belangrijk voordeel heeft ten opzichte van Amazon: keuze.
Amazon verdubbelt bezorging van boodschappenvooral bederfelijke waren zoals producten en ijs. De retail- en technologiegigant zei vorige maand dat het de bezorging van boodschappen op dezelfde dag en de volgende dag dit jaar uitbreidt naar meer delen van de VS, wat bijdraagt aan de duizenden dorpen en steden die het al bedient – nieuws dat de aandelen van Instacart en DoorDash destijds deed kelderen.
DoorDash heeft echter iets dat shoppers willen en dat Amazon niet repliceert, zei Xu woensdag tijdens de winstoproep voor het vierde kwartaal van het bedrijf.
In tegenstelling tot Amazon, eigenaar van Whole Foods en een aantal eigen voedselmerken, werkt DoorDash samen met bestaande supermarktketens. De bezorgservice heeft de afgelopen jaren deals gesloten. Vorig jaar breidde het zijn partnerschap met Kroger uit en tekende het nieuwe deals met regionale ketens, waaronder Schnucks in het Midwesten.
Er zijn maar weinig klanten die al hun boodschappen bij één keten doen, zegt Xu. Velen stoppen elke week bij meerdere winkels, vooral om specifiek te zoeken verse boodschappenzoals producten, vlees en zeevruchten.
“Consumenten geven de voorkeur aan keuze”, zei Xu tijdens het telefoongesprek dat hij daar verwacht “Als resultaat blijft er een zeer sterke interesse bestaan in het DoorDash-product”.
DoorDash breidt ook zijn diensten voor retailers uit, zoals fulfilment via DashMarts, winkelruimtes ter grootte van een supermarkt die zijn ontworpen voor het verzamelen en bezorgen van bestellingen.
Xu zei dat DoorDash “dat voor elke afzonderlijke kruidenier doet, zodat zij de mogelijkheid hebben om te concurreren met bedrijven als Amazon.”
DoorDash-aandelen Ondanks dat steeg de koers woensdag in de aftermarket-handel met maar liefst 14% teleurstellend vierde kwartaal inkomsten en verwachtingen voor 2026. De aandelen van het bedrijf kregen in november hun grootste eendagshit nadat het plannen onthulde om honderden miljoenen dollars te besteden aan technische verbeteringen.
Hoewel DoorDash bekend is geworden door het bezorgen van restaurants, is het ook zo gig-werkers bezorgen steeds vaker boodschappen, waarvan er vele financieel zinvoller zijn voor DoorDash.
Xu zei dat DoorDash meer grote boodschappenbestellingen van klanten heeft binnengehaald, en niet alleen maar kleine invulritten. Dat is van belang in de levensmiddelenindustrie, waar kruideniers doorgaans meer geld verdienen als klanten een breder assortiment goederen kopen.
“Mensen gebruiken ons zowel voor snelle runs als voor voorraadgebruik”, zei hij.
Ravi Inukonda, CFO van DoorDash, zei tijdens de oproep dat de detailhandel en kruideniersactiviteiten van DoorDash in de tweede helft van 2026 “economisch positief” verwachten.
Heeft u een tip? Neem contact op met deze verslaggever via abitter@businessinsider.com of via gecodeerde berichten-app Signal op 808-854-4501. Gebruik een persoonlijk e-mailadres, een niet-werkelijk wifi-netwerk en een niet-werkapparaat; hier is onze gids voor het veilig delen van informatie.
