Toezichthouders van de Europese Unie doen onderzoek Shein vanwege zorgen heeft de online retailer niet genoeg gedaan om de verkoop van illegale producten te beperken of gebruikers te beschermen tegen het zogenaamd verslavende ontwerp van het platform.
De uitvoerende macht van het 27-landenblok zei dinsdag dat het een formeel onderzoek heeft geopend op grond van het verreikende rulebook van het blok, bekend als de Digital Services Act, die vereist dat de grootste online platforms extra maatregelen nemen om internetgebruikers te beschermen tegen onbetrouwbare producten.
Shein kan worden verplicht zijn acties te wijzigen of een flinke boete te betalen als er na een diepgaand onderzoek een zogenaamd niet-nalevingsbesluit wordt genomen, aldus de Europese Commissie.
Eén gebied waar haar onderzoek zich op richt is of Shein over de juiste waarborgen beschikt om de verkoop van producten die illegaal zijn in de EU te beperken, aldus de commissie, inclusief items die neerkomen op materiaal van seksueel misbruik van kinderen, zoals ‘kinderachtige sekspoppen’.
De fast-fashion reus kwam vorig jaar onder vuur te liggen in Frankrijk, waar de autoriteiten illegale wapens aantroffen, waaronder vuurwapens, messen en machetes, maar ook kinderlijke sekspoppen die te koop waren op zijn website. De Franse regering probeerde de toegang tot de Shein-site in Frankrijk op te schorten. Een rechtbank blokkeerde die actie en vroeg de commissie om onderzoek te doen op grond van de Digital Services Act van het blok.
Ontvang het laatste nationale nieuws
Voor nieuws dat van invloed is op Canada en de rest van de wereld kunt u zich aanmelden voor de laatste nieuwswaarschuwingen die rechtstreeks aan u worden verzonden wanneer ze zich voordoen.
De commissie zegt dat ze ook zal bepalen of Shein systemen heeft om de risico’s te beperken die verband houden met het verslavende ontwerp van het platform, waaronder het geven van punten of beloningen aan gebruikers ‘voor betrokkenheid’.
En toezichthouders richten zich ook op de transparantie van de aanbevelingssystemen van Shein, die consumenten meer producten voorstellen. Ze zijn bezorgd dat het bedrijf gebruikers niet duidelijk uitlegt waarom hen specifieke producten worden aanbevolen.
Shein zei dat het zijn verplichtingen serieus neemt en zal blijven samenwerken met de commissie.
Het bedrijf zegt aanzienlijk te hebben geïnvesteerd in het versterken van de naleving van de DSA. De maatregelen “omvattende systeemrisicobeoordelingen en mitigatiekaders, verbeterde bescherming voor jongere gebruikers en voortdurende werkzaamheden om onze diensten zo te ontwerpen dat een veilige en vertrouwde gebruikerservaring wordt bevorderd.”
“Het beschermen van minderjarigen en het verminderen van het risico op schadelijke inhoud en gedrag staan centraal in de manier waarop we ons platform ontwikkelen en exploiteren”, aldus het bedrijf in een persverklaring.
© 2026 De Canadese pers
